← Hjälpcenter
Kortbetalning / Betala direkt
- Är kortbetalning som autogiro?Ja! Vid kortbetalning dras beloppet automatiskt från ditt konto varje period, precis som exempelvis en Spotify-prenumeration.
- Kan jag betala med Swish istället för kort?Nej, i dagsläget är vi inte anslutna till Swish.
- Min betalning misslyckades på grund av otillräckligt saldo, vad gör jag?Ingen fara. Om betalningen misslyckas görs ett nytt försök nästa vardag.
- Min betalning misslyckades och jag vet inte varför, vad kan det bero på?En betalning kan misslyckas av flera anledningar, till exempel: • Otillräckligt saldo vid dragningen → kontrollera ditt konto.
- Jag har bytt kort, hur uppdaterar jag mina kortuppgifter?Logga in på Mina sidor, gå till fliken Prenumeration och lägg till ditt nya kort.
- Vi är flera i familjen med konton hos er, kan vi använda samma kort?Ja, det går alldeles utmärkt att använda samma betalkort för flera konton.
- Jag fick mejl om att mitt abonnemang sagts upp eftersom jag missade betalningen, vad gör jag?Om du fått ett mejl om att ditt konto sagts upp beror det på utebliven betalning.
- Var hittar jag specifikation över mina betalningar?Logga in på Mina sidor och gå till fliken Prenumeration. Där hittar du detaljer om alla dina betalningar, kortuppgifter och betalstatus.