← Hjälpcenter
Betalning
- Min betalning misslyckades, vad ska jag göra?Ingen fara! Om din kortbetalning misslyckades första gången idag, kommer vi automatiskt att göra nya försök nästkommande vardag.
- Jag har sagt upp mitt avtal och får fakturor månadsvis, kan ni skicka en slutfaktura direkt?Ja, det kan vi. Om du önskar få en slutfaktura för resterande månader, vänligen kontakta vår support via kontaktformuläret: https://www.doldadress.se/support
- Jag fick mejl om att mitt abonnemang är uppsagt, jag glömde betala förnyelsen. Vad händer nu?Om din kortbetalning misslyckas stängs ditt konto. Om du har fått mejl om att ditt abonnemang sagts upp, kan du inte längre logga in.
- Kan jag betala med Swish?Nej, i dagsläget erbjuder vi tyvärr inte Swish som betalningsalternativ.
- Jag har bytt kort, kan jag uppdatera mina kortuppgifter?Självklart! Logga in på Mina sidor, gå till fliken ”Prenumeration” och uppdatera dina kortuppgifter där.
- Går det att registrera ett kort som inte är mitt, till exempel ett familjekort?Ja, det går bra. Flera personer kan skapa egna konton och använda samma betalkort.